Back to top

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Når du handler med sawux.com, handler du med:

SCtronics ApS.

Herunder finder du de gældende handelsbetingelser for sawux.com.

Betalingsmetoder
Hos sawux.com kan du betale med følgende betalingsmetoder:
• Betalingskort: VISA, VISA Electron, MasterCard, Mobile Pay
• Alle vores priser er inklusiv 25 % moms og angives i danske kroner (DKK). Samtlige betalinger er gebyrfrie og pengene trækkes først fra din konto når din vare afsendes fra sawux.com
Betaling foregår over en krypteret server via en betalingsgateway og er lige så sikkert, som at benytte kreditkort i supermarkedet.

Forsikring af varen
Sawux.com er ansvarlig for varens stand indtil køber er i besiddelse af den bestilte ordre. Først herefter overgår risikoen for beskadigelse eller ødelæggelse af varen til køber.

Fragtpriser
Forsendelser uden omdeling med afhentning i pakkeshop/butik koster 29 kr,- i forsendelse.
Forsendelser med omdeling til husstanden koster 39 kr,- i forsendelse.

Gratis fragt: Du opnår gratis fragt med levering til nærmeste pakkeshop/butik når du handler for 1.500 kr,- eller derover.
Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken ved omdeling, skal den hentes i pakkeshop, efter anvisning fra transportøren.
Varen skal afhentes på posthuset indenfor 10 dage. Sker det ikke, returneres pakken til Tracker4all.dk og vi vil tage kontakt til dig vedrørende det videre forløb.
Ovenstående priser gælder kun for forsendelser indenfor Danmarks grænser.

Levering
Vi afsender alle ordrer og varer igennem DAO. Den forventede leveringstid er 2-5 dage medmindre andet er anført på den enkelte vare. I tilfælde af, at en vare er i restordre, afsender vi medmindre andet er aftalt, de øvrige varer med det samme.
Bestiller du inden kl. 15 på hverdage afsendes varen samme dag.
Sawux.com er ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger ved forsinkelser på varer. Det gælder også ved restordrer, fejllevering og fejl i varen.

Afhentning
Du kan vælge at bestille varer til afhentning helt uden gebyrer. Du vil modtage en SMS eller e-mail når varen er klar til afhentning.
Bestiller du inden kl. 13 vil du oftest kunne afhente varen samme dag og senest dagen efter. Det er vigtigt, at du undersøger varens stand efter modtagelsen, da en eventuel reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse. Ved betaling og afhentning udenfor WEB shoppen, bortfalder fortrydelsesretten på 14 dage.

Fortrydelsesret
Når du handler på sawux.com har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder
købet og derfor ønsker at returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen fra os. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste forsendelse.

Benytter du fortrydelsesretten tilbagebetaler vi det betalte beløb, minus forsendelsesomkostninger.

For at anvende fortrydelsesretten skal du afgive en erklæring herom senest 14 dage efter modtagelse af varen.
Du kan således ikke blot nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Ifølge købeloven kar du krav på 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten er ikke det samme som garanti.

Returnering
Ønsker du at fortryde dit køb skal du udfylde RETUR FORMULAR (hentes her), med angivelse af årsag.
Formularen tildeler er retur nummer (RMA), som er en kvittering for, at vi har modtaget instruks om returnering. Tilbagebetaling af beløbet, kan forventes overført til din konto, seneste 2 dag efter modtagelsen.
Varerne returneres til:
SCtronics ApS.

Samtlige varer skal returneres i samme stand og mængde, som ved modtagelse, hvilket også omfatter den originale produkt-emballage.
Den originale produkt-emballage skal fortsat være i en sådan stand, at videresalg er muligt, da produkt-emballagen giver varen værdi qua de anvisninger og informationer, som er givet derpå.

Det er derfor vigtigt, at du ikke anvender tape eller skriver direkte på emballagen og ej heller påsætter frimærker eller fragtlabels derpå.
Du skal sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket og du har selv ansvaret for pakken eller varerne indtil vi modtager den.
Gem derfor kvitteringen for afsendelse og/eller track and trace nummer.

Bemærk! Pakker sendt retur som “modtager betaler”, ufranko eller “pakke uden omdeling” vil ikke blive modtaget eller afhentet.
Vi forventer, at du sender varerne hurtigst muligt efter at du har givet besked om fortrydelse. Du skal sende dem retur senest 14 dage efter,
at du har givet besked herom.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen, som dokumentation for dit køb. Husk at underrette os om fortrydelsen per e-mail. (se Fortrydelsesret)
Du afholder selv udgifterne til returfragt af varen når du fortryder dit køb.
Hvis du returnerer dele af en ordre, der udløste fri fragt, og det samlede beløb derefter når under grænsen for fri fragt, vil fragten blive fratrukket den returnerede ordres værdi.

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen retur, tjekker vi at den er i orden, og betaler det beløb tilbage, som du har indbetalt til os ved købet. Beløbet overføres
til samme betalingsmiddel, som du har betalt varen med. Har du f.eks. betalt med kort, overføres beløbet til det betalingskort du har brugt.
Ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en dyrere forsendelsesmetode end standardmetoden, tilbagebetales ikke.
Du kan miste retten til dit købs-beløb helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet. Eksempler:
•       Du har taget varen i brug.
•       Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
•       Du har brudt plombering eller emballage og dermed begrænset fortrydelsesretten.
•       Den originale produkt-emballage er ikke i en sådan stand, at videresalg er muligt.
•       Varen lugter af mad, røg, fugt, parfume, husdyr mm.

Reklamation
I henhold til købeloven, herunder mangelreglerne, har du 24 måneders reklamationsret på alle varer købt hos sawux.com. Bemærk! Dette gælder kun ved salg til private.
Du kan således enten få en mangelfuld vare ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen, alt afhængig af den pågældende situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen eller fejlen i produktet ikke er opstået som følge af forkert brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har opdaget fejlen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og helst inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Ønsker du at reklamere over en vare skal du sende os en e-mail på info@sawux.com og skrive “reklamation” i emnefeltet. Vigtigt! Du skal fremvise/sende kopi af kvittering for købsdato. Har du ikke en gyldig kvittering, kan vi nægte at foretage yderligere tiltag.

E-mailen skal indeholde følgende oplysninger:

• Navn på køber
• Ordrenummer
• Datoen hvor fejl blev opdaget
• Beskrivelse af fejl/mangel (Vær grundig og præcis for hurtig behandling)
• Købers adresse
• Dato

Herefter skal du afvente vores svar. Du vil oftest blive bedt om at returnere varen til os så vi kan inspicere den. Du skal i første omgang selv afholde fragtomkostningerne. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis de rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os.
Er reklamationen ikke berettiget refunderes beløbet ikke og du skal således selv afholde udgifterne til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter inspektionen, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 250 kr. for inspektionen af varen.
Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelsen så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lign.

Persondatapolitik
For at kunne indgå en aftale med os via webshoppen skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail

Registreringen af dine oplysninger foretages blot med formål at kunne levere varen til dig.
Du kan således besøge sawux.com helt anonymt. Først når du selv indtaster personlige data modtager vi oplysninger om dig.

Når vi indsamler personlige oplysninger via vores webshop, sikrer vi altid, at det sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er blevet informeret om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

De personlige oplysninger registreres hos sawux.com og gemmes i 5 år, medmindre du selv aktivt beder om, at få dem slettet.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger.
Vi videregiver/sælger IKKE personlige oplysninger til tredjepart, undtaget Post Danmark og logistikpartnere generelt.
Du kan til enhver tid få oplyst hvilke data sawux.com har om dig og evt. bede om at få dem slettet, hvis du ønsker det. (jf. persondatabehandlingsloven)

sawux.com får aldrig adgang til indtastede informationer omkring dit betalingskort. Samtlige transaktioner håndteres ukrypteret igennem Nets Danmark A/S (PBS).

Den data ansvarlige hos sawux.com er: CEO, Per Chrom-Jacobsen.

Cookies
Vi anvender cookies med det formål at optimere web-shoppen og dens funktionalitet, samt at forbedre markedsføring til fordel for kunden.

Al form for brug af cookies foregår fuldstændig anonymt og du kan til enhver tid slette dem igen. Du kan også vælge at slå brugen af cookies fra i din browser.

Værneting og lovvalg
Køb af varer på sawux.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist mellem køber og sawux.com, herunder fortolkning af sawux.com Handelsbetingelser – afgøres af de ordinære danske domstole.